Terma & Syarat

Pengenalan

Selamat datang ke laman web newstarshoes.com.my. Kami adalah Newstar Era Sdn. Bhd., anak syarikat milik penuh Newstar Shoes, sebuah syarikat tersenarai awam di Bursa Malaysia. Alamat berdaftar kami ialah No. 12070 E & G, Jalan Usahajaya, Taman Perindustrian Ringan Usahajaya, Permatang Tinggi, Bukit Mertajam, Pulau Pinang, Poskod: 14000.

Newstar Era Sdn. Bhd. berhak untuk mengubah dan mengemaskini syarat dan terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Terma dan Syarat yang dinyatakan adalah hak cipta kami. Sebarang penggunaan platform kami dan/atau Terma dan Syarat ini oleh pihak ketiga tanpa kebenaran adalah tidak dibenarkan dan tertakluk kepada tindakan undang-undang.

Dengan mengakses laman web ini, anda dianggap bersetuju dengan Terma dan Syarat kami. Sila jangan mengakses laman web ini jika anda tidak bersetuju dengan Terma dan Syarat kami.

Pendaftaran

Untuk membuat pesanan, anda boleh mencipta akaun menggunakan alamat e-mel anda di laman web ini. Pastikan maklumat yang diisi adalah tepat dan benar. Untuk melengkapkan pesanan anda, anda perlu mengikuti langkah-langkah yang terdapat di laman web. Anda akan menerima Pengesahan Pesanan selepas anda membuat pembayaran.

Harga dan Pembayaran

Kami, Newstar Era Sdn. Bhd., akan memastikan semua butiran, penerangan, dan harga produk adalah tepat dan sentiasa dikemaskini. Jika kami mendapati terdapat kesilapan harga pada produk yang anda pesan, kami akan memaklumkan anda melalui panggilan atau e-mel secepat mungkin untuk sama ada mengesahkan semula pesanan anda atau membatalkannya. Jumlah penuh pesanan yang dibatalkan akan dikembalikan kepada anda.

Semua harga produk kami adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kos penghantaran akan dikenakan berdasarkan jumlah pembelian anda. Caj penghantaran akan dinyatakan dengan jelas sebelum proses pembayaran dan pembayaran dibuat.

Kaedah Pembayaran

Untuk melengkapkan pesanan anda, anda boleh membuat pembayaran menggunakan mana-mana rakan pembayaran kami KIPLE PAYMENT GATEWAY di platform kami. Jika kami tidak menerima pembayaran atau pembayaran tidak lengkap, pesanan dianggap tidak selesai, dan kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan penghantaran. Semua data kad bank atau akaun bank anda akan dilindungi.

Pesanan Tersilap Yang Dihantar

Jika anda mendapati bahawa anda telah membuat kesilapan dengan pesanan anda selepas anda menghantarnya ke platform, sila hubungi general@newstarshoes.com.my dengan segera. Kami akan cuba yang terbaik untuk memproses permintaan anda.

Penolakan Pesanan

Kami berhak untuk menarik balik atau menambah produk di platform ini pada bila-bila masa dan/atau mengeluarkan atau mengedit sebarang kandungan di laman web ini. Dalam keadaan luar biasa, kami mungkin perlu menolak untuk memproses pesanan selepas kami menghantar Pengesahan Pesanan kepada anda. Jika kami membatalkan pesanan anda dan anda telah membuat pembayaran, jumlah pembayaran tersebut akan dikembalikan sepenuhnya kepada anda.

Penghantaran

Kami berusaha untuk menghantar produk kepada anda dalam tempoh penghantaran standard kami dalam masa 7 hari bekerja. Masa penghantaran akan dinyatakan oleh kami semasa anda membuat pesanan. Kami akan memaklumkan anda jika kami tidak dapat mengatur penghantaran. Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan yang disebabkan oleh pihak ketiga.

Pembatalan Produk Yang Tidak Rosak

Setelah pesanan dihantar, ia tidak boleh dibatalkan. Jika anda mempunyai sebarang isu, sila e-mel kepada general@newstarshoes.com.my

Polisi Pemulangan Dan Bayaran Balik bagi Produk Yang Rosak

Imej produk seperti yang dilihat di platform mungkin sedikit berbeza daripada produk sebenar yang anda terima disebabkan oleh sudut pengambilan gambar dan pencahayaan.

Jika anda menghadapi sebarang kecacatan atau masalah dengan produk yang diterima, sila e-mel kepada general@newstarshoes.com.my atau telefon +6012-674 9188 Sila berikan nombor pesanan, nama dan nombor telefon anda, butiran produk serta sebab pemulangan, dan nyatakan sama ada anda memerlukan bayaran balik atau penggantian. Jika item yang dipulangkan berada dalam keadaan yang tidak sesuai, kami berhak untuk tidak menerima pemulangan dan bayaran balik.

Perlindungan Data Peribadi

Sila lihat Polisi Privasi kami, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.